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美素奶粉又现黑色异物 消费者投诉半年未果

发布时间:2019-10-12 18:11:39

 >  美素奶粉又现黑色异物 消费者投诉半年未果 2013-07-23 16:05:33  

给宝贝挑选安全可靠的奶粉,是爸爸妈妈最花心思的事情了。可杭州余杭的骆女士为了自家的问题奶粉 美素 ,头疼了好些日子,她给宝贝喝的美素奶粉里曾发现黑色颗粒,而销售方和美素厂家一直未对此事件作出回应。

骆女士的丈夫胡先生向记者讲述了这一起长达半年的维权。

胡先生说,今年1月份,骆女士在余杭闲林镇闲林东路的贝婴美母婴店购买了几罐美素奶粉。当时,宝宝只有两个月大,却已经断了奶,必须开始喝奶粉。冲着美素的牌子,加上商家正在做促销,骆女士购买了五六罐美素一段奶粉,每罐售价298元。

买回去后,初为人父人母的夫妇二人并未特别细心地检查奶粉的状况,直到第一罐奶粉喝到快见底的时候,胡先生才发现,奶粉罐底部有一些黑色的颗粒物。

我觉得那不是焦糖粒。 在胡先生看来,宝贝的奶粉里的黑色颗粒物呈垃圾状,有点像小小的梅干菜,很细屑。

但是,粗心的胡先生并没有因此停用奶粉。直到开始喝第二罐奶粉,胡先生特意在开罐后仔细地看了看奶粉的情况,他发现奶粉里还是有相类似的黑色颗粒物。

在胡先生向贝婴美母婴店反映问题后,美素厂家曾表示,开罐后,奶粉中被发现异物的原因很难鉴定。 如果是我们冲泡时不注意,让空气中的赃物掉进第一罐奶粉里,不可能第二罐里仍然有这样的黑色颗粒物。 胡先生说。

此后,胡先生将家里剩下的几罐奶粉全部丢掉,给宝贝改喝国外带回来的奶粉。另外,胡先生希望商家能将这一罐有异物的奶粉退货。可是,销售方贝婴美母婴店与美素奶粉品牌方,均没有作出回应。

事情拖了近半年,昨天上午,无奈的胡先生选择向12345投诉,他的要求是将这一罐问题奶粉退货。昨天中午,胡先生回复记者,贝婴美母婴店已经同意退货。

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